Pogosta vprašanja

Kaj mi omogoča spletna trgovina Jezeršek?

Spletna trgovina Jezeršek (spletnatrgovina.jezersek.si) vam omogoča preprosto naročilo vrhunskega Jezerškovega cateringa (v nadaljevanju Jezeršek e-catering) in nakup kreativnih kulinaričnih daril po spletu, hitro dostavo na želeno lokacijo in preprosto plačilo.

Kaj vse lahko kupim v spletni trgovini Jezeršek?

Z nakupom v spletni trgovini Jezeršek ste le klik stran do vrhunskega Jezerškovega cateringa (jedi, pijače, dodatki …) za izbrano priložnost (poslovni sestanki, timbildingi, brunch, kosilce, praznovanja) in do izvirnega kulinaričnega darila (darilne pločevinke, vrednostni darilni boni, majice …).

Kaj je Jezeršek e-catering?

Jezeršek e-catering je naročilo vrhunskega cateringa za vsako priložnost, hitro in preprosto – kar po spletu, kjer za pripravo in postrežbo pogostitve na želeni lokaciji ne potrebujete našega osebja. Po prejemu naročilu vam naša logistična služba naročene izdelke dostavi na želeno lokacijo, možen je tudi osebni prevzem. Z našimi nasveti lahko tako v samo nekaj minutah pripravite vrhunsko pogostitev.

Zakaj Jezeršek e-catering?

Naročilo Jezerškovega cateringa po spletu ima številne ugodnosti:

  • preprosto naročilo e-cateringa za nepozabno pogostitev po spletu;
  • hitro dostavo cateringa na želeno lokacijo;
  • dostavo vrhunskih jedi Jezerškovih kuharskih mojstrov;
  • dnevno sveže, sezonske, slastne jedi iz lokalnih sestavin;
  • možnost brezstičnega plačevanja s plačilno kartico ali plačilo na TRR;
  • naročilo ličnega kartonastega inventarja in pribora za enkratno uporabo;
  • možnost različnih postavitev pogostitve v lični reciklirani embalaži za enkratno uporabo.

Jezeršek gostinstvo se ponaša z več kot 35-letno tradicijo in izkušnjami na področju gostinstva in organiziranja pogostitev na raznovrstnih, tako poslovnih kot zasebnih dogodkih. Vsako leto organiziramo približno 2.500 dogodkov in se zaradi svoje strokovnosti uveljavljamo kot zanesljiv in fleksibilen partner, ki zagotavlja kreativne kulinarične rešitve po željah naročnika in kulinarične izkušnje po meri posameznika.

Kaj naj naredim, če potrebujem pomoč pri pripravi in postrežbi pogostitve, npr. strežno osebje, steklene kozarce, servirni pribor in porcelanaste krožnike?

Če potrebujete dodatne catering storitve, npr. pomoč našega osebja pri pripravi in postrežbi pogostitve, steklene kozarce, servirni pribor, porcelanaste krožnike, vam z veseljem priskočimo na pomoč. Takrat govorimo o catering storitvi na ključ. Za pripravo ponudbe glede na svoje želje nas kontaktirajte na gostinstvo@jezersek.si.

Kako poteka nakup v spletni trgovini Jezeršek?

  • Izberite izdelke

Želite organizirati nepozabno pogostitev ali podariti konzervirano kulinarično darilo?

  • Klik do blagajne

Izbirate lahko med skoraj 150 različnimi izdelki – gurmanskimi paketi za različne priložnosti, jedmi, pijačami, dodatki in kulinaričnim darilnim programom.

Izbrane izdelke dodajte v košarico in nadaljujte na blagajni. Pred oddajo naročila ne pozabite preveriti priporočil Jezerškovih kuharskih mojstrov za nepozabno pogostitev in idej za kulinarično darilo.

Želite prihraniti? Izkoristite promocijsko kodo.

  • Naročilo je pripravljeno …

Vaše naročilo je pripravljeno za dostavo ali osebni prevzem. SMS-obvestilo je že na poti.

So bili vaši gostje navdušeni nad vrhunski cateringom in nepozabno pogostitvijo? So vam vaši najdražji peli slavo za izvirno darilo? Veseli bomo vašega priporočila.

Koliko je minimalni znesek naročila v spletni trgovini Jezeršek?

Minimalni znesek naročila v spletni trgovini je 20,00 €.

Ali je prijava/registracija nujna za nakup v spletni trgovini Jezeršek?

Za naročilo prijava in/ali registracija ni obvezna.

Pri naročilu morate izpolniti podatke, ki so obvezni za oddajo spletnega naročila.

Kako poteka naročilo in do kdaj sprejemate naročila?

Naročila za catering sprejemamo do 10. ure za dostavo naslednji dan. Izjema so le naročila za ponedeljek, te sprejemamo do petka do 11. ure.

Pri naročilu cateringa lahko izberete dostavo na želeno lokacijo ali osebni prevzem, če na želeno lokacijo ne dostavljamo.

Pri naročilu catering storitev na želeno lokacijo obvezno izberite datum in uro dostave:

  • z redno dostavo (dani časovni okvir): od ponedeljka do sobote med 10. in 13. uro. Strošek dostave 9,90 €.

ali

  • z dostavo na izbrano uro (lastni časovni okvir): od ponedeljka do sobote med 10. in 20. uro. Stroški dostave 50,00 €.

Dostava ob nedeljah in praznikih ni mogoča.

Ko prejmemo vaše naročilo, boste prejeli obvestilo o prejetju naročila. Po prejetju plačila bomo pripravili blago za dostavo/osebni prevzem. Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko prejmete potrditev naročila.

Ali cene vključujejo DDV?

Vse cene veljajo za spletno trgovino, vsebujejo DDV (hrana: 9,5 % DDV; pijača, dodatki in darilni program: 22 % DDV) in so razvidne iz spletne trgovine, za vsak izdelek posebej.

Cene ne vključujejo priprave in postrežbe pogostitve na želeni lokaciji. Pri ponudbi catering storitev na ključ po meri naročnika so cene lahko drugačne od cen v spletni trgovini. Za ponudbo pišite na gostinstvo@jezersek.si

Več informacij TUKAJ.

Kako lahko plačam?

Spletna trgovina Jezeršek vam omogoča naslednje brezstično plačevanje:

  • Plačilo po predračunu (TRR) z nakazilom na račun podjetja Jezeršek gostinstvo d.o.o – namenjeno je predvsem pravnim osebam. Predračun boste prejeli na navedeni elektronski naslov. Kupec mora plačilne obveznosti poravnati z nakazilom na naš transakcijski račun, najpozneje 48 ur pred dostavo. Vse do prejema potrdila plačila bo naročilo zadržano. Po prejemu plačila po ponudbi/predračunu gre naročilo naprej v proces obdelave in nato v odpremo. Pri tem načinu plačila se lahko proces dostave podaljša, za kar Jezeršek gostinstvo ne odgovarja.
  • Plačilo s plačilno kartico (MasterCard, American Express, Visa) prek spletnega plačilnega vmesnika (preusmeritev na varno plačilo) – namenjeno je predvsem fizičnim osebam.
  • Plačilo prek sistema varnega plačevanja PayPal – namenjeno je predvsem fizičnim osebam.

Najnižje možno naročilo v spletni trgovini je 20,00 €.

Dostava in osebni prevzem sta možna le na podlagi prejetega plačila. Priporočamo uporabo plačilnih kartic ali plačilo prek PayPala, saj bo tako obdelava vašega naročila veliko hitrejša.

Kdaj prejmem račun?

Jezeršek gostinstvo d.o.o. vam po dostavi pošlje račun, in sicer v formatu PDF na elektronski naslov kupca. Če boste nakupljene izdelke osebno prevzeli na prevzemnem mestu, boste ob prevzemu prejeli tudi natisnjen račun.

Več informacij TUKAJ.

Kam vse dostavljate catering?

Zaradi zagotavljanja vrhunske kakovosti in optimizacije dostavo cateringa izvajamo samo z lastno logistično službo. Dostava cateringa je mogoča le za spodaj navedene kraje.

Ljubljana z okolico

  • 1000 Ljubljana
  • 1001 Ljubljana – P. P.
  • 1210 Ljubljana Šentvid
  • 1211 Ljubljana Šmartno
  • 1215 Medvode
  • 1216 Smlednik
  • 1217 Vodice
  • 1218 Komenda
  • 1230 Domžale
  • 1231 Ljubljana Črnuče
  • 1233 Dob
  • 1234 Mengeš
  • 1235 Radomlje
  • 1236 Trzin
  • 1241 Kamnik
  • 1260 Ljubljana Polje
  • 1261 Ljubljana Dobrunje
  • 1262 Dol pri Ljubljani
  • 1290 Grosuplje
  • 1291 Škofljica1292 Ig
  • 1351 Brezovica pri Ljubljani
  • 1355 Polhov Gradec
  • 1356 Dobrova
  • 1357 Notranje Gorice
  • 1358 Log pri Brezovici
  • 1360 Vrhnika
  • 1370 Logatec

Gorenjska z okolico

  • 4000 Kranj
  • 4001 Kranj – P. P.
  • 4207 Cerklje na Gorenjskem
  • 4208 Šenčur
  • 4205 Preddvor
  • 4210 Brnik – Aerodrom
  • 4220 Škofja Loka
  • 4228 Železniki

Jezeršek gostinstvo d.o.o. ob dostavi cateringa na želeno lokacijo zagotavlja varnost živil po sistemu HACCAP.

Ali mi boste darilno pločevinko dostavili na dom?

Darilnega programa ne dostavlja naša logistična služba. Pakete za nas po vsej Sloveniji dostavlja pogodbeni partner, Pošta Slovenije. Paket bo dostavljen na naslov, ki ste ga navedli pri naročilu.

Več informacij TUKAJ.

Ali je možen tudi osebni prevzem cateringa?

Če vašega kraja ni na seznamu, lahko naročene izdelke brezplačno prevzamete osebno, in sicer na lokacijah:

  • Hiša kulinarike Jezeršek, Sora 1A, 1512 Medvode, od ponedeljka do petka med 11. in 16. uro,
  • Pivnica Union, Celovška cesta 22, 1000 Ljubljana, od ponedeljka do sobote med 13. in 20. uro,

po predhodnem naročilu, kjer pri naročilu obvezno izberete datum in čas osebnega prevzema na izbrani lokaciji.

Darilno pločevinko lahko kupite tudi na licu mesta v Pivnici Union, in sicer v delovnem času.

Kaj pa osebni prevzem darilne pločevinke?

Možen je tudi osebni prevzem darilnega programa, in sicer na lokacijah:

  • Hiša kulinarike Jezeršek, Sora 1A, 1512 Medvode, od ponedeljka do petka med 11. in 16. uro,
  • Pivnica Union, Celovška cesta 22, 1000 Ljubljana, v delovnem času,

po predhodnem naročilu, kjer pri naročilu obvezno izberete datum in čas osebnega prevzema na izbrani lokaciji.

Kakšni so stroški dostave za catering?

Strošek dostave cateringa z redno dostavo (od ponedeljka do sobote med 10. in 13. uro) in na določene kraje znaša 9,90 €.

V primeru izbora točnega datuma in ure dostave se strošek dostave poveča. Strošek dostave cateringa z dostavo na izbrano uro (od ponedeljka do sobote med 10. in 20. uro) in na lastno določene kraje znaša 50,00 €.

Kakšni so stroški dostave za darilne pločevinke?

Cena standardne dostave paketov se obračunajo po ceniku pogodbenega partnerja. Rok dostave je 2–3 delovne dni. Za izgubo ali poškodbo pošiljke odgovarja pogodbenik.

Ali lahko odstopim od nakupa?

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima kupec pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od naročila. Kupec lahko blago vrne na podlagi obvestila o odstopu na elektronski naslov spletnatrgovina@jezersek.si. V skladu s 3. točko 43.č člena Zakona o varstvu potrošnikov kupec nima pravice do odstopa od pogodbe (nakupa), če gre za izdelek, ki je hitro pokvarljiv ali mu hitro preteče rok uporabe.

Več informacij TUKAJ.